service level agreement (sla) adalah
SLA Adalah: Definisi, Jenis-jenis, Komponen dan Manfaatnya
Di dunia manajemen bisnis, SLA adalah cara terbaik yang bisa dilakukan supaya pihak yang terlibat dapat menuntaskan kewajibannya masing-masing. Perjanjian tersebut dibentuk atas dasar kesepakatan