Google adalah mesin pencarian yang digunakan orang-orang untuk mencari informasi, ternyata Google juga bisa digunakan untuk mencari sebuah alamat ataupun nomor telepon yang terdapat pada sebuah toko.
Itulah yang disebut dengan Google My Business, di mana kita bisa mencari alamat sebuah toko apa pun pada mesin pencarian laman Google.
Pengertian Google My Business
Google My Business adalah fitur yang dapat digunakan secara gratis oleh para pebisnis untuk membuat bisnis mereka tampil pada pencarian di internet.
Dapat memudahkan para pelanggan untuk menemukan informasi tentang bisnis atau usaha Anda dan menceritakan tentang bisnis yang Anda jalani.
Dengan adanya hal tersebut sebagai bentuk upaya Google dalam membantu agar informasi tentang bisnis Anda mudah ditemukan di mesin pencarian.
Pemanfaatan Google My Business dengan baik bisa menjadi strategi marketing yang dapat menarik pelanggan lebih banyak lagi, bisa dilakukan dengan mengikuti pelatihan digital marketing (https://course-net.com). Beberapa aktivitas yang bisa Anda lakukan pada pengaturan profil bisnis :
– Mencantumkan Bisnis Anda pada Google
– Memberikan informasi tentang bisnis Anda, misalnya alamat, logo, nomor telepon, dan informasi lainnya.
– Berinteraksi dengan pelanggan melalui pesan atau telepon.
– Mengatur perangkat seluler agar bisa mendapatkan notifikasi dari Google profil bisnis.
Baca Juga : Schema Markup dan Rich Snippet Pada SEO Inilah Perbedaannya
Manfaat Google My Business
1. Mengelola Informasi
Bisnis yang menggunakan fitur tersebut akan secara otomatis mempunyai reputasi yang baik, My Google Business akan mengelola segala informasi yang berkaitan dengan bisnis Anda.
Selain itu Anda juga harus memastikan bahwa setiap pengguna yang menelusuri bisnis Anda melalui Google Maps akan secara langsung dialihkan pada informasi yang memuat jam operasional dan situs website Anda. Sehingga informasi-informasi tersebut dapat dengan mudah ditemukan oleh konsumen.
2. Interaksi dengan Pelanggan
Melakukan interaksi dengan pelanggan bisa dilakukan dengan membaca dan menanggapi setiap ulasan yang diberikan oleh pelanggan.
Ulasan-ulasan yang mereka berikan tentang bisnis Anda dan kemudian Anda menanggapinya dengan baik akan menumbuhkan kepercayaan pada pelanggan baru karena adanya komunikasi yang baik antara Anda dan para pelanggan.
Dengan menambahkan foto yang berkaitan dengan bisnis atau usaha Anda akan mendapatkan peluang petunjuk rute di Google Maps lebih banyak.
3. Memahami Keberadaan Bisnis Anda
Memahami segala informasi tentang pelanggan, cara mereka mencari usaha Anda bahkan informasi tentang dari mana pelanggan berasal.
Selain itu Anda juga bisa melihat informasi tentang jumlah pelanggan yang menghubungi bisnis Anda melalui nomor telepon yang berada di laman hasil penelusuran.
Dengan begitu Anda bisa melakukan pengukuran terhadap kinerja bisnis, selain itu Anda dapat tentang jenis pelanggan sehingga Anda bisa melakukan peningkatan pada strategi pemasaran.
4. Bisnis Dipromosikan Melalui Google Maps
Dengan munculnya alamat toko bisnis Anda pada Google Maps maka akan mudah ditemukan oleh para pelanggan, sehingga dapat membuka peluang besar agar bisnis Anda diketahui oleh banyak orang.
5. Menyediakan Layanan Website Gratis
Layanan website gratis yang tersedia pada Google bisnis dapat dimanfaatkan sebagai media promosi. Dengan tools gratis yang dimiliki oleh Google Business Profile bisnis Anda akan mendapatkan manfaat.
6. Memperkuat Jaringan Bisnis
Fitur insights yang terdapat pada Google My Business dapat membantu memperkuat jaringan bisnis, karena Anda dapat melihat cara pelanggan mencari halaman bisnis Anda.
7. Salah Satu Strategi Branding
Memanfaatkan Google My Business untuk branding dengan memberikan informasi sedetail mungkin, memasukkan logo, dan hal-hal yang terkait dengan bisnis Anda.
8. Meningkatkan SEO
Saat pelanggan mencari tahu tentang bisnis Anda dengan mencarinya pada mesin pencarian Google maka ada peluang bisnis Anda muncul pada pencarian Google. Selain itu fitur Analytics yang dimiliki oleh Google Business Profile dapat memudahkan Anda untuk menganalisis kinerja bisnis.
9. Membangun Kepercayaan Pelanggan
Bisnis yang muncul pada mesin pencarian Google dapat menumbuhkan kepercayaan pada pelanggan, karena segala informasi tentang bisnis Anda akan muncul secara lengkap.
10. Meningkatkan Traffic ke Website
Cantumkan website bisnis Anda pada Google Business Profile tujuannya agar saat pelanggan membuka profil Google bisnisku maka pelanggan dapat dengan mudah mengunjungi website bisnis Anda.
Baca Juga : ROAS dalam Digital Marketing, Pelajari Di Sini!
Cara Membuat Google My Business
– Membuat akun Google jika Anda belum pernah membuatnya dan pastikan bahwa alamat yang digunakan adalah alamat yang jelas agar mudah untuk ditelusuri oleh Google. Karena sebagai salah satu syarat untuk membuat Google My Business.
– Mengunjungi halaman Google My Business, lalu melakukan login pada akun Gmail pribadi dengan memasukkan alamat email dan password.
– Mengisi formulir data-data tentang bisnis Anda, melakukan pengisian secara akurat, karena hal tersebut akan berpengaruh pada halaman bisnis Anda. Anda bisa mengisinya dengan alamat perusahaan, logo, kontak dan hal-hal pendukung lainnya.
– Mengisi alamat bisnis, ditahap ini alamat bisnis bisa disembunyikan jika lokasi yang dimasukkan tidak berada pada centang.
– Memilih pilihan kategori bisnis yang sesuai dengan bisnis Anda.
– Mengisi formulir untuk memasukkan nomor telepon atau url, agar pelanggan dapat melihat kontak yang memang Anda bagikan.
– Memverifikasi akun My Business Google, melakukan verifikasi dengan memasukkan 5 angka yang telah dikirim melalui email Anda.
– Memilih opsi verifikasi.
– Melakukan verifikasi akun Gmail, dilakukan agar profil bisnis Anda bisa terlihat.
– Melakukan pengecekan pada pencarian Google, setelah melakukan verifikasi akun selanjutnya lakukanlah pengecekan Google bisnisku pada mesin pencarian Google. Hal ini bertujuan untuk mengetahui bahwa Google My Business login dan sudah muncul dan segala informasi tentang bisnis sudah sesuai atau belum.
Baca Juga : Data Analyst Adalah : Pengertian, Tugas, Skill dan Gajinya
Fitur Pada Google My Business
– Foto
Pada fitur pertama ini Anda dapat memasukkan foto atau logo bisnis, foto produk, foto toko, dan foto-foto pendukung lainnya. Tujuannya agar memudahkan pelanggan dalam mencari produk yang dibutuhkan.
– Deskripsi dan Kategori
Fitur ini menampilkan informasi tentang bisnis yang Anda jalankan.
– Atribut
Dengan adanya fitur atribut akan sangat memudahkan pelanggan untuk mengetahui informasi detail tentang jam operasional dan juga kontak, sehingga fitur ini sangat penting digunakan dalam Google bisnisku.
– Ulasan
Fitur selanjutnya adalah ulasan dari para pelanggan, di mana mereka bisa memberikan penilaian terhadap produk atau pun pelayanan yang diberikan. Dengan begitu ulasan yang diberikan oleh pelanggan dapat menambah informasi bagi konsumen lainnya.
– Tanya Jawab
Tanya jawab juga bisa menjadi media interaksi antara Anda dan juga pelanggan sehingga dapat menumbuhkan kepercayaan pada calon pelanggan.
– Post
Anda bisa memanfaatkan fitur post ini untuk membagikan konten-konten baik yang berisi promosi atau pun konten lainnya.
– Google My Business Insights
Fitur Google My Business Insights hanya bisa dilihat oleh pemilik bisnis jadi berbeda dengan fitur-fitur sebelumnya yang bisa diakses oleh pelanggan. Karena fitur ini hanya bisa diakses oleh pemilik bisnis tentunya dapat memberikan manfaat tersendiri.
Anda dapat melihat informasi tentang pelanggan, seperti jumlah pelanggan yang melihat profil bisnis Anda dan informasi lainnya. Tentunya informasi tersebut sangat dibutuhkan untuk pemasaran secara digital.
